قوانین و شرایطــــ در داروخانه هستی

Conditions in Hasti Pharmacy

قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه‏‌های ما منطبق با قوانین کشور ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج ، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های ما تغییراتی در آینده ایجاد شود ، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. عدم مطالعه قوانین باعث سلب مسئولیت از کاربر نخواهد شد.

هدف از ایجاد بخش نظرات در سایت ، اشتراک‌گذاری تجربه‌ خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش ، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت ، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان در صورت تایید ، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشوند ، تایید نشده و در نتیجه در سایت به نمایش در نمی‌آید.

لطفا به نکات ذیل توجه فرمایید:

۱. فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول ، کشیدن حروف یا کلمات ، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه ، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
۲. برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.
۳. نقد کاربران باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های محصول در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین‌شده درج شوند. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید.
4. جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت ، لازم است هنگام نوشتن نقد ، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
5. با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال‌کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کنید.
6. کاربران ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب ، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می‌شود.
7. قسمت نظرات سایت ، با تالارهای گفت‌وگو (فروم) متفاوت است؛ لذا برای حفظ ساختار ، مباحث خارج از چهارچوبی که حالت بحث و گفت‌وگو دارد تایید نخواهد شد.
8. تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین ، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت ، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید ، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.
9. اجازه هرگونه تبلیغ ، ارسال لینک یا معرفی شبکه های اجتماعی و همچنین شماره تماس را ندارید.

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات ما استفاده می‏‌کنید ، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به ما ایمیل می‏‌زنید ، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد ، شما موافقت می‌‏کنید که ما به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی ، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهیم.

ارسال کالا در داروخانه هستی

  1. کلیه مرسولات پستی در روزهای یکشنبه و چهارشنبه تحویل پست میگردند.
  2. تمامی مراحل شامل در حال پردازش ، بسته بندی شده و … از طریق پیامک اطلاع رسانی میگردند.
  3. در صورت تعطیلی روزهای یکشنبه یا چهارشنبه ، مرسولات در اولین روز کاری بعد از تعطیلات ، تحویل پست میگردند.
  4. در صورتیکه ارسال مرسولات موکول به زمان دیرتر بنا به دلایلی مثل بدی آب و هوا گردند ، داروخانه هستی مراتب را به مشتری اطلاع رسانی خواهد کرد.
  5. مشتریان در هر لحظه میتوانند از طریق پنل کاربری وضعیت سفارشات خود را ملاحظه نموده و در صورت تمایل با شماره پشتیبانی داروخانه هستی تماس بگیرند.

استرداد کالا در داروخانه هستی

  1. تمامی سفارشات تا قبل از ارسال (خروج از داروخانه) امکان لغو و استرداد را دارند.
  2. کالاها پس از ارسال به جهت حفظ سلامت مشتریان قابل مرجوع شدن نمیباشند.